Si realizaste una compra en www.nike.com.ar tenés hasta  30 días corridos para realizar una devolución desde el día que recibiste tu pedido.
A continuación, te detallamos los requisitos para poder avanzar con la devolución:

• Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado, sin uso, y con su empaque original. 
• El producto debe estar dentro de su caja o bolsa original, en buen estado, debe conservar sus etiquetas, estar sin rayones ni escrituras y encontrarse éste dentro de la caja secundaria, tal como lo recibiste.
• Hacemos devoluciones únicamente de productos adquiridos en nuestro sitio web oficial Nike.
• Si realizaste tu compra en un Nike Store acercate a la tienda más cercana a tu domicilio, para gestionar tu solicitud.

En caso de no cumplir con los requisitos anteriormente mencionados o de detectarse cualquier actividad fraudulenta o sospechosa, se te enviará un comunicado, con indicación de los pasos a seguir.

Cambios y devoluciones de productos personalizados: Los productos personalizados - entendiéndose como tales aquellas camisetas y/u otros artículos que hayan sido sometidos a un proceso de estampado personalizado con nombre y número de jugador -  no tendrán cambios. Salvo en caso de presentar fallas de fabricación, en el que se aplicará la garantía legal dispuesta por la Ley 24.240 . En estos casos, el usuario deberá comunicarse con el centro de atención al cliente de forma inmediata.

Para iniciar tu devolución hacé clic aquí.
¡Disfrutá tu compra!

Si compraste en nuestro sitio Nike y tu producto presenta fallas de fábrica, no dudes escribirnos por nuestros canales de atención. El plazo de la garantía es de 6 meses desde que recibiste el paquete y la devolución se gestiona únicamente por nuestro sitio online.

Si tu producto presenta fallas de fábrica podrás iniciar tu devolución en forma online. Los Nike Store no aceptarán devoluciones ni cambios de productos que presenten fallas de fábrica.
Recordá que el producto tiene una garantía de 6 meses desde el día que recibiste la compra. Para avanzar con la devolución por garantía hace clic acá.

Las compras realizadas en una Nike Store se deben devolver en la tienda. Tené en cuenta que nuestras políticas de devolución de tienda pueden diferir de nuestras políticas de devolución en la web. Asegúrate de consultar en la tienda si tenés dudas sobre sus políticas.

El plazo de la devolución del dinero puede variar dependiendo tu forma de pago y entidad bancaria.
Si transcurren más de 45 días y no tienes el reembolso en tu cuenta dirígete a tu entidad bancaria con la información que enviamos a tu email para que te puedan ayudar a agilizar el proceso.

Para más información sobre la devolución, te recomendamos que te contactes con el banco emisor de tu tarjeta. También podes visitar las Políticas de Mercado Pago.

Si realizaste una compra en nuestra tienda online y queres realizar el cambio, te podes acercar a nuestras Nike Store habilitadas donde se te reconocerá el precio abonado al momento de la compra.

¡Y sí! Ahora también podés cambiar tus compras online de forma gratuita a través de nuestra web. Sólo se podrá realizar el cambio por el mismo producto, diferente talla. No se podrá modificar color o producto.
Los cambios online son en todo el país, excepto Misiones y Tierra del Fuego.
Para iniciar tu cambio haz clic aquí.

Las compras realizadas durante el evento de Cyber Monday y Black Friday no podrán ser cambiadas en tiendas físicas.

A continuación te detallamos los requisitos para poder avanzar con tu cambio:

• El artículo debe encontrarse en el mismo estado en el que fue entregado al consumidor, sin uso, con ticket de compra, con sus respectivas etiquetas y su empaque original.
• No exceder el plazo de 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
• Si ya realizaste un primer cambio y queres hacer un segundo cambio, deberá ser en el mismo Nike Store. En el cambio online solo podés gestionarlo una sola vez. Después, si lo necesitás, podés hacer la devolución online o acercarte a una de nuestras Nike Store habilitadas.
• En los cambios online  sólo se podrá realizar el cambio por el mismo producto, diferente talla. No se podrá modificar color o producto.
• Podés gestionar el cambio de varios productos de una misma compra.
• El valor considerado para el cambio será el abonado al momento de la compra.
• Para los cambios en nuestras Nike Store recordá tener a mano la factura impresa/ electrónica de la compra y que el valor del artículo para cambio debe ser igual o mayor.
• En caso de no cumplir los requisitos de cambio, no se procederá con el cambio.
• Los cambios son en todo el país, excepto Misiones y Tierra del Fuego

Importante:
Si realizaste un cambio a través de nuestras Nike Store habilitadas, no podrás gestionar un nuevo cambio o devolución posterior sobre el producto a través de nuestro sitio web. Cualquier gestión posterior deberás realizarla a través de nuestras Nike Store habilitadas.

¡Sí! Ahora también podés cambiar tus compras online de forma gratuita a través de nuestra web. Sólo se podrá realizar el cambio por el mismo producto, diferente talla. 
Los cambios online son en todo el país, excepto Misiones y Tierra del Fuego.

A continuación te detallamos lo que debes tener en cuenta al momento de iniciar tu solicitud:

• Sólo se podrá realizar el cambio por el mismo producto, diferente talla. No se podrá modificar color o producto.
• Si por la misma compra quisieras realizar un cambio y a su vez una devolución, deberás solicitar 2 gestiones distintas. Una por cambio y otra por devolución.
• Puedes gestionar el cambio de varios productos de una misma compra.
• Los cambios no tienen costo y el valor considerado para el cambio es el que se abonó por la compra.
• Al solicitar un cambio podrás editar la dirección para que sea realizado en el domicilio que te sea más cómodo.
• Si no hay stock del producto que queres cambiar, tenés hasta 30 días desde que recibiste la compra para iniciar la devolución.
• La opción de cambio online, podés gestionarlo una sola vez. Después, si lo necesitás, podés hacer la devolución online o acercarte a una de nuestras Nike Store habilitadas con la factura para realizar un nuevo cambio. Recordá que debe estar dentro del plazo de los 30 días corridos desde que te llegó el producto.

Para iniciar tu cambio haz clic aquí.

NSO Paseo Alcorta Jerónimo Salguero 3172, CABA Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 21hs.
NSO Abasto Av Corrientes 3247, CABA Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.
NSO Alto Palermo Av Arenales 3360, CABA Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.
NSO Unicenter Paraná 3745, Martínez Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.
NVS Soleil Bernardo de Irigoyen 2647, San Isidro Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.
NSO Avellaneda Güemes 897, Avellaneda Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.
NVS Tortugas Ramal Pilar Km 36.5, B1667, Tortuguitas Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.
NSO Pilar Las Magnolias 754, Pilar Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 21hs.
NVS Plaza oeste Av Brig. Gral. Juan Manuel de rosas 658, Morón Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.
NVS La Plata Camino Parque Centenario y Calle 507, La Plata Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 20hs.
NSO Galerías Pacífico Av. Córdoba 550, C1054 Cdad. Autónoma de Buenos Aires Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 21hs.
NSO Rosario Junín 501, Rosario Horarios: Lunes a Sábado de 9 a 19:30hs.
NVS Arcos Paraguay 4979, CABA Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 22hs.
NVS Barracas California 2098, CABA Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 20hs.
NVS Rivadavia Avenida Rivadavia 8961, CABA Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 20hs.
NSO Nuevocentro (CBA) Avenida Duarte Quirós 1400, Quinta Santa Ana, Capital Córdoba Horarios: Lunes a Domingo de 10 a 20hs.

La disponibilidad de producto en las tiendas, tanto en talle como surtido, puede diferir del producto de la página. Si no encontrás el producto que querés en las Nike Store habilitadas simplemente podrás solicitar una devolución y realizar una nueva compra.
Iniciá tu devolución haciendo clic acá.

Si realizaste un cambio a través de nuestros Nike Store habilitados, no podrás gestionar un nuevo cambio o devolución posterior sobre el producto a través de nuestro sitio web. Cualquier gestión posterior deberás realizarla a través de nuestros Nike Store habilitados.

En las Nike Store habilitadas podrás hacer cambios las veces que quieras siempre y cuando el producto cumpla con los requisitos establecidos en los Términos y condiciones, y esté dentro del plazo de los 30 días corridos desde que te llegó. 

En la opción de cambio online, podés gestionarlo una sola vez. Después, si lo necesitás, podés hacer la devolución online o acercarte a una de nuestras Nike Store habilitadas para realizar el cambio dentro del plazo de 30 días.

¿Cómo se gestionan los cambios en las provincias que no tengan Nike Store?
De no contar con un Nike Store habilitado próximo a tu ubicación, podrás solicitar un cambio online o una devolución para que puedas realizar una nueva compra.
Iniciá tu cambio o devolución haciendo clic aquí.